Política de Privacidade

Conplan Segurança e Saúde

Última atualização: 28 de abril de 2025

1. Introdução

A Conplan Segurança e Saúde é uma empresa dedicada à prestação de serviços especializados em segurança do trabalho e saúde ocupacional. Nosso compromisso vai além da excelência técnica: valorizamos e respeitamos a privacidade dos nossos clientes, fornecedores, colaboradores e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, conforme as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Dados

2.1. Quais Dados Coletamos

A Conplan coletará apenas os dados pessoais necessários para a prestação de seus serviços e melhoria contínua do atendimento. Exemplos de dados coletados:

  • Identificação pessoal: Nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento.
  • Informações profissionais: Empresa, cargo, área de atuação.
  • Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora do acesso, tempo de permanência no site, links clicados.
  • Dados fornecidos nos atendimentos: Informações registradas em contatos por telefone, e-mail, WhatsApp ou presencialmente, incluindo o conteúdo das mensagens.

2.2. Como os Dados são Coletados

  • Formulários online: Ao preencher formulários do site para contato, cadastro, inscrição em eventos ou downloads de materiais.
  • Cookies e tecnologias similares: Utilizados automaticamente durante a navegação para identificar preferências, lembrar sessões e coletar dados estatísticos.
  • Registros de atendimento: Informações fornecidas em interações com nossas equipes de atendimento.

Exemplo prático: Ao solicitar um orçamento pelo site, você informará seu nome, empresa e telefone para que possamos retornar o contato.

3. Uso dos Dados

Os dados pessoais serão utilizados para as seguintes finalidades:

  • Contato comercial: Responder dúvidas, solicitações ou enviar informações sobre nossos serviços e promoções.
  • Envio de comunicações: Newsletters, atualizações, convites para eventos e conteúdos informativos (sempre mediante consentimento prévio).
  • Execução dos serviços contratados: Gestão e prestação de serviços em segurança do trabalho e saúde ocupacional, conforme contratado pelo cliente.
  • Melhoria dos serviços e do site: Avaliar estatísticas de acesso, comportamento de uso e aprimorar as funcionalidades, tornando a navegação mais intuitiva.
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Exemplo prático: Seu e-mail pode ser usado para alertá-lo sobre prazos de exames obrigatórios em saúde ocupacional ou atualizações de legislação.

4. Compartilhamento de Informações

A Conplan apenas compartilha dados pessoais nos seguintes casos:

  • Parceiros de negócios e prestadores de serviço: Para execução de serviços contratados (exemplo: empresas de armazenamento de dados em nuvem, envio de boletins informativos, processamento de pagamentos).
  • Órgãos reguladores e autoridades legais: Quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação de autoridades competentes.

Todas as empresas parceiras e fornecedores que têm acesso aos dados pessoais seguem contratos rigorosos de confidencialidade e proteção de dados, alinhados à LGPD.

Exemplo prático: Uma empresa de tecnologia contratada para processar laudos técnicos terá acesso apenas às informações estritamente necessárias para essa finalidade.

5. Armazenamento e Proteção

  • Armazenamento seguro: Dados armazenados em servidores protegidos por firewalls, criptografia e acesso restrito a colaboradores autorizados.
  • Tempo de retenção: Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
  • Medidas de segurança: Monitoramento constante dos sistemas, atualização de softwares e treinamento regular das equipes sobre boas práticas de segurança da informação.

Exemplo prático: Após a conclusão de um serviço, dados ficam armazenados somente pelo prazo exigido pela legislação trabalhista, sendo eliminados ou anonimizados ao final desse período.

6. Direitos dos Titulares

De acordo com a LGPD, todo titular de dados tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Acesso: Você pode solicitar informações sobre quais dados seus estão sendo tratados.
  • Correção: Solicitar atualização ou correção de dados incorretos.
  • Exclusão: Requerer exclusão de dados, exceto quando há obrigação legal de mantê-los.
  • Portabilidade: Pedir a transferência dos dados para outro fornecedor.
  • Revogação do consentimento: Cancelar a autorização para uso dos dados, quando aplicável.
  • Oposição: Contestar algum tratamento que entenda irregular conforme a LGPD.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para nosso canal de atendimento especificado ao final deste documento, indicando sua solicitação de forma clara.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para:

  • Melhorar a experiência de navegação: Por exemplo, lembrar preferências de idioma ou manter usuário logado.
  • Coletar dados estatísticos: Entender como o site é utilizado para poder aprimorá-lo constantemente.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar a funcionalidade de algumas áreas do site.

Exemplo prático: Ao aceitar os cookies, o histórico das páginas visitadas pode ser usado para sugerir conteúdos relevantes.

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para refletir adequações legais ou melhorias nos nossos processos de tratamento de dados. Quaisquer mudanças serão comunicadas em nosso site e indicarão a data da última atualização no topo do documento. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco por:

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a LGPD, refletindo o compromisso da Conplan Segurança e Saúde com a transparência, segurança e respeito pelo usuário.